En combien de temps ma commande sera livrée ?
Pierre de Magellan
Dernière mise à jour il y a 3 ans
Nous livrons en moyenne sous 2 à 3 jours après réception des commandes (15 jours maximum en cas de période très chargée et hors cas de force majeure comme dans la cas d'une crise sanitaire telle que celle s'est déclarée en 2020 qui rallonge les délais de manière imprévisible).
Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée.
En fonction de la taille des produits, de leur volume et ou de leur poids, vous avez serez orienté sur un choix transporteur : GLS, Chronopost ou Mazet.
Pour le transporteur GLS, les livraisons se font en 24/48h, en cas de période chargée le transporteur peut mettre plus de temps.
Pour le transporteur Chronopost, les livraisons se font en 24h, si vous commandez avant midi, votre colis vous sera livré le lendemain avant 13h. Attention, si votre commande est passée le vendredi après-midi, elle sera expédier lundi et arrivera chez vous le mardi avant 13H. Cette offre est valable pour tout colis d’un poids inférieur à 27kg et pour des produits éligibles au transport Chronopost (dans le cas de produits trop lourds ou non éligibles à Chronopost, ce transporteur ne vous sera pas proposé lors de votre commande).
Pour le transporteur Mazet, les livraisons s'effectuent en 5 à 6 jours.
Pour chaque transporteur, vous recevrez un mail du transporteur vous informant du suivi de votre colis.
En cas de rupture éventuelle sur un produit de votre commande, nous vous contacterons immédiatement par mail ou par téléphone afin de vous avertir de ce retard.